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FAQ

 

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SUBJECT 반품을 할 경우 어떻게 보내야 하나요?
NAME 관리자 (ip:119.66.207.3)
  • DATE 2011-11-22
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반품요청 전 반드시 고객센터[02-966-2349]로 연락을 주신 후 반품 절차를 안내받으시기 바랍니다.

 

반품은 샛별하우스 지정택배사인 [CJ택배]를 이용해야하며,  1588-5353으로 반품 수거 요청을 하셔야합니다.

샛별하우스몰에서 구매하신 고객님은 담당자가 택배사에 직접 수거요청 접수를 해드립니다. (접수일로 부터 1~3일소요)

 

지정택배가 아닌 타 택배사를 이용할 경우, 반송될 위험이 있으며

추가비용이나 택배비는 고객님께서 선불로 지불해주셔야 처리가 가능합니다.

 

물품을 보내실 때는 처음 수령한 상품 그대로 재포장하여 보내 주셔야하며, 왕복배송비 5000원을 동봉해주세요.(단,장스탠드는 1만원)

 

 

※ 반품주소안내

 CJ택배 이용 시 : 경기도 구리시 갈매동 502-2 CJ 대한통운 동대문터미널

 

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